ABG po inkorporacji w 2008 r. spółki zależnej Kom-Pakt jest obecnie prekursorem najnowszych rozwiązań informatycznych w sektorze użyteczności publicznej i obsługuje ponad 60 procent przedsiębiorstw wodociągowo-kanalizacyjnych i przeszło 50 procent firm ciepłowniczych działających w Polsce na terenie miast liczących powyżej 100 tys. mieszkańców.
ABG wdraża kompleksowe rozwiązania branżowe własnej produkcji poszerzone o zintegrowane z nimi systemy ERP Microsoft Dynamics AX oraz Impuls BPSC dostosowane do specyficznych potrzeb tej branży.
Oferowane przez ABG rozwiązania pozwalają na obsługę Klienta na najwyższym poziomie.
Nasze systemy umożliwiają przyjęcie zgłoszenia od Odbiorcy (także za pośrednictwem e-BOK), nadzorują realizację zgłoszenia dzięki systemowi obsługi spraw, w kolejnych etapach ewidencjonują jego infrastrukturę, rejestrują umowę i przechodzą do etapu rozliczania zakończonego wystawieniem faktur (także e-faktur). Równocześnie przedsiębiorstwo zarejestruje w systemie i rozliczy zlecenia płatne, zaplanuje remont i inwestycje sieci, a następnie będzie mogło monitorować ich wykonanie. Wszystko to spięte jest mapą numeryczną GIS wkomponowaną w interfejs użytkownika całej zintegrowanej aplikacji. W zakresie procesów prowadzonych przez część ERP, oprócz standardowej funkcjonalności realizowanej przez tego typu systemy posiadamy wbudowany moduł rozliczenia kosztów pozwalający wspomóc controlling i kalkulację taryf, zarządzanie wypożyczalnią, sortami odzieżowymi, ośrodkiem wypoczynkowym oraz zaawansowany moduł windykacji.
OPEC Grudziądz był pierwszą firmą branży ciepłowniczej, w której wdrożono system Dynamics AX. Firma jest też pierwszym polskim Klientem z branży ciepłowniczej używającym systemu internetowego biura obsługi Klienta oraz podpisu elektronicznego na fakturach. Czytaj więcej
