 |
 |
 |
|
Rozwiązania informatyczne dla sektora finansowo-ubezpieczeniowego, ze względu na wysoki poziom wymagań dotyczących bezpieczeństwa, należą do najbardziej zaawansowanych technologicznie.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
strona główna »
Finanse i ubezpieczenia » System WIND - system wsparcia procesów windykacyjnych |
|
|
| Finanse i ubezpieczenia |
| System WIND - system wsparcia procesów windykacyjnych |
|
Elastyczny system wsparcia procesów windykacji, wdrożony w jednym z banków w Polsce. System monitoruje rachunki bankowe klientów, wychwytując sytuacje, w których klient spóźnia się z płatnościami. Dla przeterminowanych płatności podejmuje się interwencję (upomnienie, negocjacja nowego terminu), a następnie podejmuje akcje windykacji. System zbudowany zgodnie z filozofią „Business process management” - narzędzie graficznej konfiguracji procesów WorkFlow, uniwersalny „engine” procesów WorkFlow. Posiada bibliotekę elementów logicznych WorkFlow oraz zestaw podstawowych akcji w systemie. Jest on również zintegrowany z systemem centralnym. System wykorzystuje aplikację typu „cienki klient”. Jest zgodny ze standardem J2EE. Dodatkowo API integracji z systemem centralnym może współpracować z WebSphere MQ lub innym middleware oraz pozwala na wymianę diagramów opisujących procesy w standardzie XPDL.
Funkcjonalność:
- Pełne wsparcie dla dowolnego procesów monitoringu oraz windykacji;
- Narzędzie wspomagające proces projektowania, konfigurowania procesów w systemie;
- Zaawansowane funkcje przejść warunkowych pomiędzy kolejnymi krokami procesów windykacyjnych;
- Automatyzacja akcji, dowolne konfigurowanie procesów monitorowania oraz windykacji należności;
- Integracja z Call Center;
- Integracja z systemem centralnym banku poprzez dedykowane API;
- Automatyczne drukowanie pism urzędowych w zdefiniowanych terminach;
- Integracja z urządzeniami kopertującymi – pełna automatyzacja procesu wysyłki dokumentów drogą pocztową.
Zalety:
- Rozwiązanie klasy „Business process management” - nowatorska technologia Workflow (zgodna z XPDL) umożliwiająca użytkownikowi na samodzielne definiowanie procesów biznesowych, realizowana przy wykorzystaniu graficznego edytora (diagram przejść między predefiniowanymi jednostkami wykonawczymi – np. wysyłającymi wiadomości e-mail, dokonującymi naliczenia należności etc.);
- Możliwość dowolnego definiowania wzorców dokumentów wykorzystujących dane klienta i monitorowanej należności;
- Integracja z urządzeniami seryjnej korespondencji oraz centralnym repozytorium dokumentów w Banku;
- Wydajność: możliwość obsługi wielu tysięcy procesów monitoringu i windykacji prowadzonych jednocześnie przez dużą ilość użytkowników aplikacji.
Korzyści:
Najważniejszymi korzyściami związanymi z wprowadzenia systemu jest:
- Zebranie w jednym miejscu danych, informacji;
- Kontrola nad integracją danych;
- Stały dostęp w czasie rzeczywistym do danych zbieranych w oddziałach firmy;
- Zautomatyzowanie procesów windykacyjnych;
- Bieżące raportowanie windykowanych osób;
- Pełne indeksowanie danych wraz z podziałem na pracę grupową;
- Tworzenie i współtworzenie dokumentów windykatorów;
- Możliwość pracy grupowej nad jednym dokumentem;
- Skrócenie do minimum czasu potrzebnego do otrzymania szybkiej, aktualnej i rzetelnej informacji.
Lista referencyjna:
- System monitoringu i windykacji wdrożony w jednym z banków działających na polskim rynku.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| © 2008 ABG S.A. |
|
|
